Invitation au voyage : Communiquer pour une mobilité connectée - Keolis Dijon

MENSUELLE CERCLECOM : Invitation
au voyage… Communiquer pour une mobilité globale et connectée

Filiale du Groupe Keolis, Keolis Dijon Mobilités est en charge de l’exploitation du réseau DiviaMobilités. Début 2017, Dijon Métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en attribuant, pour la première fois en France, la gestion de l’ensemble des services de mobilité (bus, tramway, vélo, mais également stationnement en parkings et voirie) à un opérateur de transport public.

Le Centre d’Exploitation et de Maintenance Bus & Tram de Dijon Métropole regroupe l’ensemble des activités de transport de l’agglomération dijonnaise. Unique pour son intérêt architectural et pour sa politique de Haute Qualité Environnementale, le CEM regroupe en un seul lieu de 12 hectares les activités d’exploitation, bus, tram, vélo et fourrière.
•
Nous vous proposons de visiter les coulisses du réseau DiviaMobilités (Poste de Commandement Centralisé, Ateliers de maintenance, le remisage des véhicules).
•
Nous vous présenterons la stratégie de communication commerciale (Information voyageurs, communication de crise, parcours client, info-trafic en temps réel) et l’optimisation de l’accompagnement client grâce à la digitalisation des transports.
•
Enfin, nous évoquerons les moyens de communication interne primordiaux pour fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet commun : une mobilité aux besoins de chacun, qui contribue au mieux-vivre ensemble.

Keolis Dijon Mobilités c’est :
• 710 collaborateurs (dont 500 conductrices et conducteurs)
•
46 millions de voyageurs et 11,3 millions de kilomètres parcourus par an
•
174 000 voyages par jours avec une moyenne de 181 voyages par an et par habitant
•
33 rames de tram, 200 bus, 8000 places de stationnement et 1200 vélos en libre-service ou location courte/longue durée.

NOS INTERVENANTS
Le Pôle Communication Externe :
Marie-Noëlle Zanin
Responsable Relations Clients
& Communication Externe

Anatole Barbier
Chargé de Communication
Externe & Digital

Marie Bergery
Assistante de Communication Externe

Comme d'habitude, à l'issue de la Mensuelle,
nous partagerons nos points de vue autour d'un verre
et d'une petite collation.

RENDEZ-VOUS À 19H
au Centre d’Exploitation
et de Maintenance Bus & Tram
de Dijon métropole
49 rue des Ateliers à Dijon

(Réservé aux membres Cerclecom)
MERCI DE CONFIRMER VOTRE PRESENCE A [email protected]

Photo : DR